Perguntas frequentes

Não. Criar e manter uma vaquinha é grátis, sem mensalidade. A plataforma desconta 8% + R$ 0,30 de cada doação confirmada — o restante vai integral para a campanha.

Não. A meta é uma referência pública para engajar apoiadores. Todo valor arrecadado é seu, mesmo que a meta não seja atingida, e você pode sacar com a campanha ainda ativa.

Não. Qualquer pessoa doa sem cadastro: escolhe o valor, paga com cartão e pronto. Se quiser, pode deixar nome e mensagem de apoio — ou doar anonimamente.

Doações liberam para saque 14 dias após a confirmação — o prazo em que uma cobrança no cartão ainda pode ser contestada. Doações sinalizadas pelo nosso motor de risco só liberam depois de uma análise humana, que também pode antecipar a liberação.

Saque normal (R$ 5,00) cai em até 3 dias úteis; urgente (R$ 9,99), em até 1 dia útil — sempre via Pix, valor mínimo de R$ 10. Saques de até R$ 5.000 de contas em situação regular são aprovados automaticamente.

Publicamente, sim: nem nome nem mensagem aparecem. Internamente o pagador é sempre identificado — exigência legal de prevenção à lavagem de dinheiro que também protege as campanhas.

Use o link de denúncia no fim da página da campanha — não precisa de conta. Nossa equipe analisa cada denúncia e pode bloquear a campanha e congelar os saques até a apuração terminar.

Doações podem estar sujeitas a imposto conforme o país e o estado do beneficiário e o valor recebido no ano. A obrigação tributária é do beneficiário; consulte um contador.

Sim. As doações são cobradas de verdade no cartão, processadas pela Stripe. A plataforma ainda está em beta, mas o dinheiro é real: só doe o que pretende doar.